| ■PLAT
PARKでのお買い物について |
| ● |
『PLAT PARK』は他のショッピングモールとどこが違うのですか？ |
| |
『PLAT PARK』は、Web上に各テーマに沿って設けられた街を散策しながらお買い物が出来る、バーチャル感覚のショッピング・モールです。 街に愛着を持っていただける様、各種イベントも用意しています。
また、セキュリティも万全なので、安心してお買い物を楽しんでいただく事が出来ます。 |
| |
△TOPへ |
| ● |
『PLAT PARK』を利用して買い物をするメリットは？ |
| |
セキュリティに関る決済部分をモールが一括して管理していますので、１つのショップで買い物をするごとにお客様情報を入力する必要がありません。 複数の店舗で商品をお買い上げになる場合でも安全に、最小限の手続きでお買い物が楽しめます。
また、同じ商品でも、値段やサービスをショップごとに比較検討して購入することが出来ます。 |
| △TOPへ |
| ● |
メンバー登録は必要ですか？ |
| |
お客様情報は、初回ご購入時に自動的に登録されます。これにより、次回ご利用の際には、面倒なお客様情報の入力作業を省くことが出来ます。 |
| △TOPへ |
| ● |
セキュリティは大丈夫ですか？ |
| |
SSLという、データを暗号化して安全に通信する方法を利用していますので、お客様の大切な情報を他から参照されることはありません。安心してショッピングをお楽しみ下さい。
|
| △TOPへ |
| ● |
商品の見つけ方を教えて下さい。 |
| |
『PLAT PARK』で商品を見つけるには、大きく分けて次の３つの方法があります。
1.「商品で探す」で、商品名、キーワードから希望の品物を直接探す。
2.「ショップ探す」で、ショップ名、キーワードからショップを探す。
3.「Mapで探す」でバーチャルシティを散策しながらその街にある店に立ち寄る。
いろいろなアクセス方法で素敵な商品を見つけて下さい。 |
| △TOPへ |
| ● |
商品を買うには、どういった手続きが必要ですか？ |
| |
商品ご購入の流れについては、こちらをご覧下さい。 |
| △TOPへ |
| ● |
配送料金はかかりますか？ |
| |
配送にかかる日数や配送料金などについては、各店舗によって異なります。各店舗のホームページで確認するか、直接ショップ担当者にお問い合わせ下さい。
|
| △TOPへ |
| ● |
海外配送は出来ますか？ |
| |
海外発送が可能かどうかは各店舗によって異なります。各店舗のホームページで確認するか、直接ショップ担当者にお問い合わせ下さい。 |
| △TOPへ |
| ● |
配送方法について知りたいのですが…。 |
| |
配送方法や日時の指定などについては、各店舗によって異なります。各店舗のホームページで確認するか、直接ショップ担当者にお問い合わせ下さい。
|
| △TOPへ |
| ● |
支払い方法について教えて下さい。 |
| |
お支払い方法については、「銀行振込」、「郵便振替」、「代金引換」、安心のカード決済「Coden(Fタイプ）」と
so-netの電子決済「smash」などがご利用いただけます。ご利用できるお支払い方法につきましては、お買い上げになるお店によって異なりますので、各店舗の該当ページをご参照下さい。 |
| △TOPへ |
| ● |
商品の返品・交換は出来ますか？ |
| |
商品のキャンセル・返品・交換などにつきましては、各店舗によって異なります。各店舗のホームページに記載されている情報をよくご確認の上ご購入下さい。
|
| △TOPへ |
| ● |
購入した商品が届かないなどのトラブルの場合は？ |
| |
各ショップの担当者に直接お問い合わせ下さい。お問い合わせ先は、各ショップのホームページ、または商品をご購入後約一両日以内に各ショップからお客様に届けられる確認メールの中にも記載されています。お問い合わせの際には、受注日と受注番号が必要となりますので、必ずどこかに控えておいて下さい。
|
| △TOPへ |
| ● |
領収書を発行してもらうことは出来ますか？ |
| |
領収書の発行などについては、各店舗によって異なります。直接ショップ担当者にお問い合わせ下さい。 |
| △TOPへ |
| ● |
利用時間に関して教えて下さい。 |
| |
『PLAT PARK』は年中無休、24時間営業です。思い立った時に、いつでも、どのショップででもその場で買い物が楽しめますので、忙しい方にも最適です。
|
| △TOPへ |
| ● |
プライバシーポリシーに関して教えて下さい。 |
| |
『PLAT PARK』では、お客様の個人情報を、商品購入時に最低限必要な店舗および配送業者とのやりとり以外には、関係のない第三者に開示することはありません。
|
| △TOPへ |
| ● |
注文内容を確認したいのですが…。 |
| |
精算終了後一両日中に、お買い上げになった店舗ごとに注文確認のメールがお客様の元に届きます。また、『PLAT PARK』の「購買履歴」タブをクリックすることで、ご注文になった商品がいつ出荷されたかを確認することも出来ます。 |
| △TOPへ |
| ● |
商品についてもっと詳しく知りたいのですが…。 |
| |
各店舗に直接お問い合わせ下さい。 |
| △TOPへ |
| ● |
どの時点でご購買したことになりますか？ |
| |
ショッピングカートに入れただけでは、購入した事にはなりません。この時点では、自由にかごから出し入れする事が出来ます。 最終的に購入の意思が決まりましたら、「お会計はこちら」ボタンをクリックして精算画面に移ります。 「お客様情報入力」→「送付先情報入力」→「お支払い情報入力」画面の順に処理が進みますが、これらの画面での注文取消しは可能です。「お支払い情報入力」画面で「注文する」ボタンを押した段階で、購入した事になり、一両日中に各ショップから注文確認のメールがお客様の元に届きます。
|
| △TOPへ |
